Leistungen

Organisatorische Unterstützung für Ihren Neustart in Bulgarien

Bulgaria Bound unterstützt Sie bei Planung, Vorbereitung, Koordination und Kommunikation. Jede Leistung hat einen klar beschriebenen Umfang. Fachliche Beratung – rechtlich, steuerlich, medizinisch oder finanziell – erfolgt ausschließlich durch unabhängige, qualifizierte Fachpersonen.

Bulgaria Bound übernimmt nicht Ihren gesamten Umzug und keine vollständige Abwicklung aller Aufgaben. Persönliche Entscheidungen, Unterschriften, Erklärungen und die Richtigkeit Ihrer Angaben bleiben bei Ihnen. Unterstützt werden ausschließlich die ausdrücklich vereinbarten Schritte im gebuchten Zeitrahmen.

Phase: Orientierung

Orientierung und Entscheidungsgrundlagen

Passt ein Ruhestand in Bulgarien zu meiner Lebenssituation?

Strukturierte Informationen und eine persönliche Einschätzung, damit Sie Ihre nächsten Schritte selbst entscheiden können.

Bulgarien-Erstgespräch (60 Minuten, online)

Was enthalten ist
Besprechung Ihrer Ausgangssituation, Ihrer Zielregion und Ihres Zeitplans sowie eine schriftliche Zusammenfassung mit empfohlenen nächsten Schritten.
Umfang
Ein Termin von 60 Minuten, ein Zusammenfassungsdokument.
Durchführung
Online mit Glenna.
Nicht enthalten
  • • Rechts-, Steuer-, Renten- oder Versicherungsberatung
  • • verbindliche Auskünfte zu Behördenentscheidungen

Persönlicher Bulgarien-Fahrplan

Was enthalten ist
Schriftlicher Ablaufplan mit Reihenfolge der Schritte, Dokumentenliste und Hinweisen auf Zuständigkeiten.
Umfang
Ein Dokument, eine Abstimmungsrunde.
Durchführung
Vorbereitung und Abstimmung online mit Glenna.
Nicht enthalten
  • • Übernahme von Anträgen in Ihrem Namen
  • • Zusicherung von Bearbeitungszeiten

Regionaler Kennenlerntag

Was enthalten ist
Begleiteter Tag in der Kernregion mit Orientierung zu Wohnlagen, Infrastruktur und Alltagswegen.
Umfang
Ein vereinbarter Tag im abgestimmten Umfang.
Durchführung
Vor Ort durch Glenna oder einen ausgewählten lokalen Koordinator.
Nicht enthalten
  • • Immobilienvermittlung oder Kaufberatung
  • • technische Objektprüfung
Leistungen der Orientierung

Phase: Vorbereitung und Ankunft

Organisatorische Vorbereitung

Wer unterstützt mich bei den vereinbarten Schritten vor Ort?

Vorbereitung der vereinbarten Schritte. Die erforderlichen persönlichen Dokumente stellen Sie selbst bereit.

Organisatorische Dokumentenvorbereitung

Was enthalten ist
Checkliste der benötigten Unterlagen, Hinweise zur Reihenfolge sowie Prüfung auf Vollständigkeit im organisatorischen Sinne.
Umfang
Nach vereinbartem Zeitkontingent des gebuchten Pakets.
Durchführung
Online durch Glenna.
Nicht enthalten
  • • rechtliche Prüfung von Dokumenteninhalten
  • • beglaubigte Übersetzungen
  • • notarielle Leistungen

Vorbereitung der Aufenthaltsregistrierung

Was enthalten ist
Erläuterung des Ablaufs, Zusammenstellung der Unterlagen, Terminorganisation und Sprachhilfe beim vereinbarten Termin.
Umfang
Die im Paket ausdrücklich aufgeführten Termine.
Durchführung
Organisation online, vereinbarte Begleitung vor Ort.
Nicht enthalten
  • • Vertretung gegenüber Behörden
  • • Garantie für ein behördliches Ergebnis oder eine Bearbeitungsdauer

Terminorganisation

Was enthalten ist
Anfrage, Vereinbarung und Bestätigung von Terminen bei Ämtern, Praxen, Vermietern oder Versorgern.
Umfang
Innerhalb des gebuchten Zeitkontingents und der Geschäftszeiten.
Durchführung
Telefonisch und schriftlich durch Glenna.
Nicht enthalten
  • • Notfalltermine
  • • Zusicherung kurzfristiger Verfügbarkeit
Pakete und Preise ansehen

Phase: Vorbereitung und Ankunft

Ankunft und erste Wochen

Wer unterstützt mich bei den vereinbarten Schritten vor Ort?

Praktische organisatorische Unterstützung in der Region – im vereinbarten zeitlichen Umfang.

Ankunftsbegleitung

Was enthalten ist
Koordination des Transfers, Begrüßung an der Unterkunft, Orientierung zu Einkauf, Nahverkehr und SIM-Karte.
Umfang
Die im Paket aufgeführten Stunden.
Durchführung
Vor Ort durch Glenna oder einen ausgewählten lokalen Koordinator.
Nicht enthalten
  • • Umzugstransport
  • • Möbelkauf oder Einrichtung

Unterstützung bei Wohnungsthemen

Was enthalten ist
Koordination von Besichtigungsterminen, Sprachhilfe bei Gesprächen, Übergabecheckliste und Hinweise auf unabhängige Fachpersonen.
Umfang
Anzahl der Termine gemäß gebuchtem Paket.
Durchführung
Organisation online, vereinbarte Begleitung vor Ort.
Nicht enthalten
  • • Immobilienvermittlung
  • • Kauf- oder Vertragsprüfung
  • • technische Immobilienprüfung

Versorger und Verträge

Was enthalten ist
Organisatorische Unterstützung bei An- und Ummeldungen von Strom, Wasser, Internet und Mobilfunk sowie Sprachhilfe im Kontakt.
Umfang
Innerhalb des gebuchten Zeitkontingents.
Durchführung
Telefonisch, schriftlich und bei Bedarf vor Ort.
Nicht enthalten
  • • Vertragsabschluss in Ihrem Namen ohne Ihre Mitwirkung
  • • Übernahme von Zahlungen
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Phase: Alltag vor Ort

Kommunikation und Alltag

Wie organisiere ich meinen Alltag langfristig?

Sprachliche und organisatorische Hilfe bei alltäglichen Anliegen. Die Entscheidungen bleiben bei Ihnen.

Sprachhilfe bei vereinbarten Terminen

Was enthalten ist
Sinngemäße Übertragung von Gesprächsinhalten bei organisatorischen Terminen sowie Erläuterung einfacher Schreiben.
Umfang
Bei ausdrücklich vereinbarten Terminen.
Durchführung
Vor Ort oder telefonisch.
Nicht enthalten
  • • beglaubigte oder gerichtlich verwertbare Übersetzungen
  • • Dolmetschen bei Gerichtsterminen

Kommunikation mit lokalen Stellen

Was enthalten ist
Bulgarische Telefonate und Nachrichten an Vermieter, Versorger, Praxen und Dienstleister zu vereinbarten Anliegen.
Umfang
Innerhalb des monatlichen Zeitkontingents.
Durchführung
Zentral durch Glenna während der Geschäftszeiten.
Nicht enthalten
  • • unbegrenzte Kommunikation
  • • Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten

Orientierung im Gesundheitssystem

Was enthalten ist
Erläuterung der Abläufe, unverbindliche Übersicht möglicher medizinischer Anlaufstellen, Terminorganisation und Sprachhilfe bei vereinbarter Begleitung.
Umfang
Begleitungen gemäß gebuchtem Paket.
Durchführung
Organisation online, vereinbarte Begleitung vor Ort.
Nicht enthalten
  • • medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung
  • • Pflegeleistungen
  • • Notfallversorgung
Concierge-Tarife ansehen

Phase: Alltag vor Ort

Laufende Unterstützung und Integration

Wie organisiere ich meinen Alltag langfristig?

Fortlaufende organisatorische Unterstützung für ausgewählte Alltagsthemen sowie Angebote zum Ankommen in der Region.

Concierge-Mitgliedschaft

Was enthalten ist
Deutschsprachige Ansprechpartnerin für ausgewählte organisatorische Alltagsthemen im gebuchten monatlichen Zeitkontingent.
Umfang
30 Minuten bis 3 Stunden pro Monat je Tarif.
Durchführung
Zentral durch Glenna, vereinbarte Vor-Ort-Termine je nach Tarif.
Nicht enthalten
  • • Notfall-, Pflege- oder 24-Stunden-Dienst
  • • unbegrenzte Aufgaben
  • • fachliche Beratung

Veranstaltungen und Kontakte

Was enthalten ist
Deutschsprachige Informationsabende, Stammtische und Hinweise auf lokale Aktivitäten und Sprachangebote.
Umfang
Nach veröffentlichtem Terminplan.
Durchführung
Vor Ort in der Kernregion, teils durch autorisierte Partner.
Nicht enthalten
  • • Reise- und Ausflugsveranstaltungen in eigener Verantwortung
Concierge-Tarife ansehen

Durchführung, Zuständigkeiten und Kosten

Online geplant. Vor Ort begleitet.

Ihr erster Kontakt und die zentrale Koordination erfolgen persönlich über Bulgaria Bound. Im Online-Erstgespräch besprechen wir Ihre Ausgangssituation, Ihre wichtigsten Fragen und die nächsten sinnvollen Schritte.

Vereinbarte Vor-Ort-Leistungen werden durch einen für die jeweilige Aufgabe ausgewählten lokalen Bulgaria-Bound-Partner durchgeführt. Bulgaria Bound bleibt Ihr zentraler Vertragspartner und koordiniert den vereinbarten Ablauf.

Unabhängige Fachpersonen und externe Dienstleister erbringen ihre Leistungen in eigener Verantwortung. Ihre Honorare, Gebühren, Transportkosten und sonstigen Fremdkosten sind nicht im Preis von Bulgaria Bound enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich anders ausgewiesen werden.

Wofür Bulgaria Bound einsteht

Bulgaria Bound bleibt für die vertragsgemäße Erbringung der ausdrücklich vereinbarten Concierge-Leistungen verantwortlich, auch wenn für einzelne Vor-Ort-Leistungen ein ausgewählter lokaler Bulgaria-Bound-Partner eingesetzt wird.

Vertraglich zugesagt ist

  • • die ausdrücklich vereinbarte Leistung von Bulgaria Bound
  • • die vereinbarten Stunden
  • • die vereinbarten Termine
  • • den vereinbarten Servicezeitraum
  • • die vereinbarte organisatorische Unterstützung

Ausdrücklich nicht zugesagt werden

  • • Behördenentscheidungen
  • • medizinische Ergebnisse
  • • Wohnungsverfügbarkeit
  • • Entscheidungen von Vermietern
  • • Leistungen unabhängiger externer Anbieter
  • • Ergebnisse regulierter Fachleistungen
  • • persönliche Entscheidungen des Kunden

Ihre Mitwirkung

Auch bei gebuchter Unterstützung bleiben Sie verantwortlich für:

  • • vollständige und richtige Angaben
  • • persönliche Entscheidungen
  • • Bereitstellung persönlicher Dokumente
  • • Prüfung von Fristen
  • • Unterschriften
  • • persönliche Erklärungen
  • • Zahlung externer Gebühren
  • • Auswahl unabhängiger Fachpersonen
  • • Prüfung und Abschluss externer Verträge
  • • Befolgung offizieller Notfallanweisungen
  • • rechtzeitige Mitteilung relevanter Änderungen

Preise und Fremdkosten

Der Preis von Bulgaria Bound ist ausschließlich das Honorar für die vereinbarte Beratungs-, Organisations-, Kommunikations- und Concierge-Leistung.

Nicht im Preis enthalten sind Gebühren von Behörden, Honorare unabhängiger Fachpersonen, Übersetzungen, notarielle Leistungen, Miete, Kautionen, Maklerkosten, Behandlungskosten, Transportkosten und andere Leistungen Dritter, sofern sie nicht ausdrücklich als enthalten bestätigt wurden.

Leistungen eines lokalen Bulgaria-Bound-Partners sind im Preis von Bulgaria Bound enthalten, wenn sie im gebuchten Paket oder individuellen Angebot ausdrücklich aufgeführt sind. Zusätzliche lokale Leistungen werden vor ihrer Durchführung angeboten und bestätigt.

Leistungen, die ausdrücklich nicht enthalten sind

Keine Rechtsberatung

  • • rechtliche Prüfung persönlicher Sachverhalte
  • • rechtliche Prüfung von Mietverträgen
  • • Rechtsvertretung
  • • verbindliche Auslegung von Gesetzen
  • • Garantie einer Behördenentscheidung

Keine Steuer-, Renten- oder Versicherungsberatung

  • • individuelle Steuerberatung
  • • Prüfung der persönlichen Steuerpflicht
  • • verbindliche Rentenberatung
  • • individuelle Versicherungsberatung
  • • Empfehlung eines bestimmten Versicherungsvertrags
  • • Garantie steuerlicher, rentenrechtlicher oder versicherungsrechtlicher Ergebnisse

Bulgaria Bound kann allgemeine organisatorische Hinweise geben und den Kontakt zu unabhängigen qualifizierten Fachpersonen koordinieren.

Keine medizinische Beratung

  • • Diagnose
  • • Behandlung
  • • Einschätzung von Symptomen
  • • Therapieempfehlung
  • • medizinische Notfallversorgung

Durch die Concierge-Leistung entsteht kein Arzt-Patienten-Verhältnis.

Keine Immobilienvermittlung oder Garantie

  • • kein garantierter Mietvertrag
  • • keine garantierte Wohnung
  • • keine Verwahrung von Kautionen
  • • keine Annahme von Mietzahlungen
  • • keine rechtliche Vertragsprüfung
  • • keine Garantie für Makler- oder Vermieterleistungen

Keine eigenen Transportleistungen

  • • keine eigene Personenbeförderung durch Bulgaria Bound
  • • kein Verkauf eigener Beförderungsleistungen

Bulgaria Bound kann Transporte über entsprechend berechtigte externe Anbieter koordinieren.

Dringende Situationen und Notfälle

Je nach gebuchtem Paket kann Bulgaria Bound bei dringenden organisatorischen Situationen unterstützen, zum Beispiel durch Kommunikation, Koordination oder die Kontaktaufnahme mit einem lokalen Ansprechpartner. Umfang, Erreichbarkeit und Reaktionszeit richten sich nach dem gebuchten Paket.

Bulgaria Bound ist kein allgemeiner medizinischer, polizeilicher, pflegerischer, Sicherheits- oder 24-Stunden-Notfalldienst. Bei einer akuten Gefahr oder einem medizinischen Notfall sind zuerst die offiziellen Notrufstellen zu kontaktieren.

  • • kein 24-Stunden-Dienst
  • • kein medizinischer, polizeilicher oder pflegerischer Notfalldienst
  • • keine Sicherheits- oder Rettungsleistungen
  • • keine garantierte Soforthilfe